관리자가 초대 메일을 발송했다고 하는데, 받아보지 못했어요.
스팸 메일함 등 여러군데 확인해봤는데 수신 내역을 확인할 수 없습니다. 어떻게 해야하나요?
메일이 수신되지 않는 현상은, 아래와 같은 여러 요인의 영향을 받습니다.
1. 초대 메일 주소가 잘못 기입된 경우
2. 사내 보안망으로 인해 사내 도메인 이메일에서 수신이 불가한 경우
3. 초대 → 메일 수신 간 시차가 발생하는 경우
4. 그 외 기술적인 오류
이 중 1~2번이 가장 많이 발생하는 경우입니다.
이 경우 초대를 진행한 관리자에게 문의하여, 초대 메일 재발송을 요청하시기 바랍니다.
이 때, (1) 초대 메일 주소가 오기입된 경우, 정확한 메일주소를 다시 알려주세요.
(2) 사내 보안망의 영향을 받은 경우, 도메인 외 개인 메일주소 (naver, gmail 등)를 다시 알려주세요.
※ 초대를 수신한 메일과, 수강하는 계정의 이메일은 연관이 없습니다.
수신이 원활한 메일로 초대메일을 받으시고, 계정 등록 시수강할 계정으로 로그인 후 등록하면 됩니다.
ex) 네이버 계정으로 초대(class101@naver.com)받은 후 → 카카오 계정으로도 수강 가능
위 가이드를 따라 조치하였는데도 문제가 해결되지 않는 경우,
아래 경로를 통해 고객센터를 방문 후 자세한 오류 내용을 전달해주시기 바랍니다.
■ 고객센터 링크 : https://101.gg/chat 링크 클릭 후, [기업회원/국비지원] 메뉴 클릭